Política de privacidade

Ao ter acesso a qualquer conteúdo, informativo, material de marketing, campanha de marketing, publicidade, propaganda, site e todos e quaisquer canais de comunicação da Wórtice, você está concordando completamente com todos os itens aqui citados.

Política de Privacidade Wórtice

A Wórtice (Wórtice Manutenção em Turbinas a Vapor LTDA) está comprometida em resguardar a sua privacidade. O intuito desta página é esclarecer quais informações são coletadas, de que forma e para qual finalidade.Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).

Dados coletados

Nos nossos canais de comunicação, as informações são coletadas das seguintes formas:

Dados fornecidos

Coletamos informações de identificação pessoal – como nome, telefone, e-mail, empresa em que trabalha e cargo exercido – via preenchimento dos formulários ou contato direto com a Wórtice por meio telefônico ou redes sociais. Eventualmente, a solicitação de algumas informações podem ser feitas por meio de contato direto da Wórtice com os usuários via email ou telefone. Algumas informações adicionais podem ser solicitadas para análise e estratégias de marketing e/ou fornecimento de orçamentos personalizados.

Dados de navegação

Quando você visita nosso site, é inserido um ‘cookie’ no seu navegador por meio de uma ferramenta do Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso site. São coletadas, anonimamente, informações, como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita, páginas visitadas e comportamento do usuário no site. A coleta dos dados de navegação se dá quando o usuário faz ações dentro do site

O usuário poderá se opor ao registro de cookies pelo site, bastando que desative esta opção no seu próprio navegador. Mais informações sobre como fazer isso em alguns dos principais navegadores utilizados hoje podem ser acessadas a partir dos seguintes links:

A desativação dos cookies, no entanto, pode afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades do site, comprometendo seu correto e esperado funcionamento. Outra consequência possível é remoção das preferências do usuário que eventualmente tiverem sido salvas, prejudicando sua experiência.

Históricos

Armazenamos todas as informações a respeito de todos os contatos já interagidos com a Wórtice.

Coleta de dados não previstos expressamente

Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do usuário, ou, ainda, que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista em lei.

Em qualquer caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes serão informadas aos usuários do site.

Por quanto tempo seus dados pessoais serão armazenados

Os dados pessoais coletados pelo site são armazenados e utilizados por período de tempo que corresponda ao necessário para atingir as finalidades elencadas neste documento e que considere os direitos de seus titulares, os direitos do controlador do site e as disposições legais ou regulatórias aplicáveis.

Uma vez expirados os períodos de armazenamento dos dados pessoais, eles são removidos de nossas bases de dados ou anonimizados, salvo nos casos em que houver a possibilidade ou a necessidade de armazenamento em virtude de disposição legal ou regulatória.

Utilização de informações pessoais

O presente termo permite que a Wórtice use todas as suas informações pessoais para diferentes finalidades, tais como:

o usuário possa adquirir nossos produtos e serviços;
o usuário possa receber algum tipo de conteúdo gratuito;
o usuário possa receber ofertas e promoções;
o usuário entre em contato com nosso suporte;
personalizar a experiência do usuário;
garantir a segurança dos usuários e clientes;

O endereço de e-mail pode ser utilizado para a operação de envio de material ou informação.

Também pode ser usado para envio de Newsletters.

O e-mail poderá ser utilizado para comunicar o lançamento de novos conteúdos ou de novas soluções da Wórtice e seus parceiros. No entanto, o usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento.

Colaboradores,Funcionários e Representantes da Wórtice poderão eventualmente entrar em contato via email, whatsapp ou telefone para fazer pesquisas ou oferecer produtos e serviços.

Depoimentos, avaliações e comentários sobre os nossos produtos e serviços compartilhados nos nossos canais de comunicação poderão ser usados e divulgados em campanhas de marketing.

Acesso aos dados

Poderão ter acesso aos dados apenas colaboradores, funcionários, representantes e fornecedores da Wórtice. Nenhum dado particular poderá ser divulgado publicamente, exceto nas condições citadas nestes termos.

A Wórtice se compromete a não vender, alugar ou repassar informações. A única exceção está em casos em que essas informações forem exigidas judicialmente.

Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

Nós não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. Apesar disso, é possível que o façamos para cumprir alguma determinação legal ou regulatória, ou, ainda, para cumprir alguma ordem expedida por autoridade pública.

Bases legais para o tratamento de dados pessoais

Uma base legal para o tratamento de dados pessoais nada mais é que um fundamento jurídico, previsto em lei, que o justifica. Assim, cada operação de tratamento de dados pessoais precisa ter uma base legal a ela correspondente.

Nós tratamos os dados pessoais de nossos usuários nas seguintes hipóteses:

mediante o consentimento do titular dos dados pessoais
para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados pessoais
quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro

Consentimento

Determinadas operações de tratamento de dados pessoais realizadas em nosso site dependerão da prévia concordância do usuário, que deverá manifestá-la de forma livre, informada e inequívoca.

O usuário poderá revogar seu consentimento a qualquer momento, sendo que, não havendo hipótese legal que permita ou que demande o armazenamento dos dados, os dados fornecidos mediante consentimento serão excluídos.

Além disso, se desejar, o usuário poderá não concordar com alguma operação de tratamento de dados pessoais baseada no consentimento. Nestes casos, porém, é possível que não possa utilizar alguma funcionalidade do site que dependa daquela operação. As consequências da falta de consentimento para uma atividade específica são informadas previamente ao tratamento.

Execução de contrato

Para a execução de contrato de compra e venda ou de prestação de serviços eventualmente firmado entre o site e o usuário, poderão ser coletados e armazenados outros dados relacionados ou necessários a sua execução, incluindo o teor de eventuais comunicações tidas com o usuário.

Legítimo interesse

Para determinadas operações de tratamento de dados pessoais, nos baseamos exclusivamente em nosso interesse legítimo. Para saber mais sobre em quais casos, especificamente, nos valemos desta base legal, ou para obter mais informações sobre os testes que fazemos para termos certeza de que podemos utilizá-la, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais por algum dos canais informados nesta Política de Privacidade, na seção "Como entrar em contato conosco".[F1]

Direitos do usuário

O usuário do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei;
portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nos casos previstos em lei;
informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
revogação do consentimento.

É importante destacar que, nos termos da LGPD, não existe um direito de eliminação de dados tratados com fundamento em bases legais distintas do consentimento, a menos que os dados sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o previsto na lei.

Para garantir que o usuário que pretende exercer seus direitos é, de fato, o titular dos dados pessoais objeto da requisição, poderemos solicitar documentos ou outras informações que possam auxiliar em sua correta identificação, a fim de resguardar nossos direitos e os direitos de terceiros. Isto somente será feito, porém, se for absolutamente necessário, e o requerente receberá todas as informações relacionadas.

Cancelamento de assinatura e alteração/exclusão de dados

Você pode solicitar para não receber emails da Wórtice.

Em todos os emails que enviamos há sempre um link para cancelar a assinatura disponível nas últimas linhas. Ao clicar nesse link você será automaticamente descadastrado da lista.

Pode ser que aconteça erros, falhas e mesmo que você tenha cancelado sua assinatura, você pode vir a receber novas comunicações. Caso isso ocorra, entre em contato com a Wórtice pelo e-mail comercial@wortice.com.br comunicando o ocorrido.

É importante mencionar que ao preencher qualquer formulário novamente ficará caracterizada a reinserção do seu email à lista. Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente, caso seja de seu interesse.

Para alterar seus dados, excluí-los do nosso banco de dados, ou saber quais foram as suas respectivas utilizações, basta enviar um email para comercial@wortice.com.br detalhando a sua solicitação.

Medidas de segurança no tratamento de dados pessoais

Empregamos medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração desses dados.

As medidas que utilizamos levam em consideração a natureza dos dados, o contexto e a finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violação geraria para os direitos e liberdades do usuário, e os padrões atualmente empregados no mercado por empresas semelhantes à nossa.

Entre as medidas de segurança adotadas por nós, destacamos as seguintes:

Os dados de nossos usuários são armazenados em ambiente seguro;
Limitamos o acesso aos dados de nossos usuários, de modo que terceiros não autorizados não possam acessá-los;
Mantemos registros de todos aqueles que têm, de alguma forma, contato com nossos dados.

Ainda que adote tudo o que está ao seu alcance para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro - como em caso de ataques de hackers ou crackers ou, ainda, em caso de culpa exclusiva do usuário, que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus dados a terceiro. Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas, sobre as quais não temos nenhum tipo de controle.

De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.

Alterações na política de privacidade

A Wórtice se reserva no direito de realizar alterações e atualizações nestes termos sem qualquer tipo de aviso prévio, mediante comunicação no site da Wórtice. Recomendamos ao usuário visitar diariamente esta página para que tenha conhecimento sobre as modificações.

Esta política de privacidade foi atualizada em: 12 de fevereiro de 2021.

Contato, dúvidas, esclarecimentos e solicitações

Qualquer dúvida, esclarecimento ou solicitação pode ser comunicada entrando em contato conosco.

Email: comercial@wortice.com.br

Endereço: Rua Argentina Grillo Badia, 960, Distrito Industrial - CINEP, Sertãozinho, São Paulo, CEP: 14170-500

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